Xestión CRM

Dispomos dunha das mellores solucións de software de xestión de clientes, o CRM Optimize, da firma Presence Technology , que ofrece unha solución avanzada e integral para contornas de Call e Contact Center. Solucións probadas nas empresas máis destacadas do sector; o que nos permite:

Integrar aplicacións e sistemas a través de estándares CSTA e protocolos CTI, TSAPI, CTConnect. Contectores con contornas CRM punteiros.
Mellorar a operación e aumentar a produtividade.
Optimizar recursos.
Completa supervisión e xestión.
Informes en tempo real.
Xeración e posta en marcha de campañas en breve intervalo de tempo con supervisión e xestión.
Optimizador CRM Internet.
Optimizador CRM de FAX, SMS e correo electrónico.
Potentes ferramentas para servizos de telemarketing, venda de produtos e servizos, recollida de datos,...
Definición de estratexias de negocio baseadas en enrutamiento intelixente.
Sistemas de gravación e almacenamento baixo demanda.