Atención telefónica : atención al cliente, al ciudadano, help-desk, centralitas, etcétera.

Para la prestación de este servicio, Contactnova cuenta con un extenso equipo de profesionales altamente cualificados y con demostrada experiencia en el trato con el cliente en materia de gestión telefónica. Entre los servicios que nuestra empresa pone a su disposición se encuentran los enumerados a continuación:

Servicios de Atención al Cliente: atención a clientes y empresas, información sobre servicios y productos, gestión de sugerencias, gestión de programas de fidelización.

Servicios de atención al ciudadano: gestión de cita previa, información municipal, teleasistencia a distintos colectivos (personas mayores, mujeres, jóvenes,…), información especializada, trámites administrativos, etc.

Help-Desk: gestión de pedidos e incidencias.