Gestión CRM

Disponemos de una de las mejores soluciones de software de gestión de clientes, el CRM Optimize, de la firma Presence Technology , que ofrece una solución avanzada e integral para entornos de Call y Contact Center. Soluciones probadas en las empresas más destacadas del sector; lo que nos permite:

Integrar aplicaciones y sistemas a través de estándares CSTA y protocolos CTI, TSAPI, CTConnect. Contectores con entornos CRM punteros.
Mejorar la operación y aumentar la productividad.
Optimizar recursos.
Completa supervisión y gestión.
Informes en tiempo real.
Generación y puesta en marcha de campañas en breve intervalo de tiempo con supervisión y gestión.
Optimizador CRM Internet.
Optimizador CRM de FAX, SMS y correo electrónico.
Potentes herramientas para servicios de telemarketing, venta de productos y servicios, recogida de datos,...
Definición de estrategias de negocio basadas en enrutamiento inteligente.
Sistemas de grabación y almacenamiento bajo demanda.