Gestión CRM : gestión completa CRM aplicada a entornos Call y Contact Center.

Gestión crm

Disponemos de una de las mejores soluciones de gestión CRM: CRM Optimize, de la firma Presence Technology , que ofrece una solución avanzada e integral para entornos de Call y Contact Center. Soluciones probadas en las empresas más destacadas del sector; lo que nos permite:

•  Integrar aplicaciones y sistemas a través de estándares CSTA y protocolos CTI, TSAPI, CTConnect. Contectores con entornos    CRM punteros.
•  Mejorar la operación y aumentar la productividad.
•  Optimizar recursos.
•  Completa supervisión y gestión.
•  Informes en tiempo real.
•  Generación y puesta en marcha de campañas en breve intervalo de tiempo con supervisión y gestión.
•  Optimizador CRM Internet.
•  Optimizador CRM de FAX, SMS y correo electrónico.
•  Potentes herramientas para servicios de telemarketing, venta de productos y servicios, recogida de datos,...
•  Definición de estrategias de negocio basadas en enrutamiento inteligente.
•  Sistemas de grabación y almacenamiento bajo demanda.